姓    名     www.     性    别     女
出生年月     1984年8月     身    高     165cm
籍    贯     汕尾市    居住地     广州市
民    族     汉     政治面貌     团员
求职类型           工作经验     7
毕业院校     贵州经济管理干部学院     专    业     会计学
联系方式     
移动电话：139xxxxxxxx
e_mail：
工作经历     
20xx年8月至20xx年8月 贵州饭店客房部 服务员
20xx年9月至20x年6月 贵州饭店客房部 房务中心文员
20xx年7月至20xx年4月 贵阳华美达神奇大酒店客房部 高级主管 20xx年5月至20xx年9月 贵阳华美达神奇大酒店客房部 行政副管家 20xx年10月至XX年10月 贵阳华美达神奇大酒店客房部 行政管家
技能水平     
1、全面负责客房部的管理运作。确保向客人提供优质的服务。
2、督导检查范围内各岗位的工作运行情况，有效控制和提高对客人的服务。
3、负责报告和预测房间的出租情况，订房情况，认真做好本部门的统计、汇总工作。
4、认真处理，认真对待住客的投诉。
5、负责协调内部各点的工作，以满足客人的不同要求。
6、随时掌握房间每天的销售动向，为将入住客人做好接待工作。
7、征求客人意见，维护酒店声誉。

培训经历
    
起止年月 学校 专业 学历
20xx-09 至 20xx-07 广东岭南职业技术学院 会计 大专
自我评价     
具有丰富的团队组建与扩充经验 .年度计划，预算控制，资源统筹，质量督促，有一定的心得.（曾任四星级酒店客房部经理一职三年.） .执行能力和协调能力较强，工作敬业乐业.责任心强.敢于担当.有着丰厚的酒店管理经验. .有c牌小车驾照
求职意向     
酒店/宾馆经理,客服经理(非技术),人事助理