第一章 总  则

    第一条：为维护公司正常的生产经营秩序，保证各项制度有效执行，激励员工敬业爱岗，保证公司目标实现，特制定本条例。

    第二条：本条例是公司维护纪律、实施奖惩的基本依据，适用于公司各部门、各员工。

    第三条：奖励和处罚是维护纪律的重要手段，奖惩原则是：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。

第二章 奖  励

    第四条：奖励的目的：旨在为关心集体、工作勤奋、追求进步者创造宽松的成长环境。

    第五条：奖励应坚持以下原则：

    1、依受奖者功绩、作用和影响的大小，全面衡量。

    2、以精神奖励为主，物质奖励为辅。

第六条：奖励的项目

　　   奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施。公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，公司设立如下激励项目：

　　1、最佳团队奖：每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖。

　　奖励方式：通报表彰和颁发团队800元奖金

　　2、优秀管理者奖：根据公司对各级管理人员的审核标准，参考绩效考核成绩，年终评出优秀管理者，予以奖励。

　　奖励方式：通报表彰和颁发个人600元奖金。

　　3、优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩、全年出勤状况、完成各项指标等情况综合评选，无纠纷，无事故，无投诉，贡献突出者，由部门负责人推荐至办公室，经总经理会议审批后授予优秀员工奖。

　　奖励方式：通报表彰和颁发个人600元奖金。

    4、月度明星员工奖：根据各岗位员工上月工作业绩、上月出勤情况，完成各项指标等情况综合评选，由部门负责人推荐至行政办公室，经总经理会议审批后授予月度明星员工奖。

    奖励方式：通报表彰和颁发个人100元奖金。

　　5、举报奖：公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司总经理举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。

　　奖励方式：为保障举报人的权益，此奖不公开授予，由总经理特别颁发给获奖者一定数量的奖金。

　　6、特殊贡献奖：为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者；为公司解决排除社会上较大难题，避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。

　　奖励方式：通报表彰和颁发一定数量的奖金。

第三章 处  罚

    第七条：处罚的目的：严明纪律，强化管理。

    第八条：处罚应坚持以下原则：

    1、依据事实，惩戒恰当。

    2、批评教育为主，罚款为辅。

    3、制度面前人人平等。

第九条：处罚的项目

    惩罚是对出错员工的教育，公司奉行有错必究的原则，实行罚款与行政处罚相结合的方式。公司设立如下处罚项目：

一、员工有下列情况之一者，每次给予100元罚款处罚：

1、对公司制度、规程、文件、精神、指示、通知等传达不到位、不及时。

2、不服从上级领导工作分配、调动、指挥或无理取闹，影响生产和工作秩序。

3、对上级领导的指示或有限期的工作安排，无正当理由不如期完成。

4、工作时间内擅离工作岗位。

5、利用公司设备从事与公司业务无关的事项。

6、违反规定私自动用、放行公司商务车辆。

二、员工有下列情况之一者，每次给予50元罚款处罚：

1、在工作时间上网聊天、串岗闲聊、干私活、嬉闹、睡觉，从事与工作无关的事情。

2、无故不参加公司安排的培训课程。

3、无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结，在工作场所吵架。

4、长时间接打私人电话。

5、因服务态度问题导致客户投诉，经查属实。

6、在公司内进行任何形式的赌博活动。

7、知情不举，隐瞒他人严重违纪行为。

三、员工有下列情况之一者，每次给予30元罚款处罚

1、上班时间仪容仪表不整，未按规定穿着工作服和佩戴工作牌。

2、不按规定穿戴劳保用品、违反操作规程或酒后上岗。

3、不按公司规定停放自用交通工具。

4、在工作场所或院内乱扔果皮、随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物。

5、在公司或客户面前大声喧哗或指手画脚。