全市群众工作会议召开以后，市文物旅游局党委高度重视，按照市委、市政府安排部署，结合我单位实际情况，就建立群众工作网络、构建群众工作平台、创新群众工作机制等方面的工作，进行了专题研究。不断创新群众工作理念，创新群众工作机制，创新群众工作载体，积极探索新形势下从源头上维护、实现和发展人民群众根本利益的新路子，为我市经济社会发展和人民安居乐业创造稳定和谐环境。现就具体工作情况汇报如下：
1、强化组织领导，明确目标责任。
加强和改进新形势下的群众工作，既是当务之急，又是一项长期艰巨的系统工程，必须加强领导，科学规划，精心实施，稳步推进，确保取得明显成效。为此，单位成立了以党委书记、局长邵泽水同志为组长的群众工作领导小组，建立了文物旅游局群众工作会议制度。局党委会定期听取群众工作汇报，研究具体措施，推动群众工作深入开展。各下属单位也都建立了群众工作领导机构，单位负责人为第一责任人，亲自抓、带头抓，目标明确，责任到人。
2、加强教育宣传，使群众工作深入人心。
局党委组织全系统工作人员，深入学习全市群众工作会议上的讲话，及相关会议精神，采取有力措施，抓好贯彻落实。同时召开群众工作专题会议，认真研究制订做好新形势下群众工作的具体方法和措施。印发有关文件。向广大干部职工广泛宣传加强和改进新形势下群众工作的重要意义，宣传全市群众工作会议精神，宣传群众工作的典型经验和取得的成效，形成创新群众工作机制、构建和谐稳定社会的浓厚氛围。
3、建立群众工作网络、构建群众工作平台。
成立群众工作服务室，在局党政办公室设立群众工作服务室，作为接待群众求助求诉、办公接访的固定场所，认真抓好群众工作服务室硬件建设，达到“八有”要求，即有人员、有场所、有牌子、有电话、有微机、有台帐、有《干群联系卡》、有工作制度。配备专兼职群众工作人员4名。充分发挥工作职能，宣传贯彻党的群众路线，承担单位群众工作职能；组织局领导值班接访，排查调处矛盾纠纷；开展民情恳谈活动，理顺广大干部职工情绪；开展机关效能建设，转变机关作风；协助办理文物旅游信访事项，配合有关部门做好群众工作；负责上级交办问题的办理，及时上报办理结果；组织开展各种创建活动，做好群众的宣传教育引导工作。
4、不断创新群众工作机制，提高群众工作服务水平。
一是完善民情恳谈机制。深入贯彻落实市委、市政府《关于进一步深化民情恳谈活动的意见》，完善民情恳谈的各项制度规定，建立民情恳谈服务网络体系，设立服务机构，采取设立民情恳谈日、召开民情恳谈会、个别恳谈等形式，了解下属单位干部职工的所思所盼；局领导班子带头深入基层、深入广大职工，开展调研活动，听民声、察民情、集民智、解民忧、帮民富；认真落实局领导接待群众值班制度。及时接待群众的来访求诉，协调解决群众反映的实际问题；严格按照《信访条例》规定实行接访群众制度、领导接访日制度和群众来访首问负责制度。二是贯彻民主决策机制。对局里建设、人事等相关事项，普遍实行公示、听证等制度；健全新闻发布会制度，大力推进政务公开；总结推广基层“恳谈日”、“民主日”、“公开日”等经验做法，积极探索保障群众民主权利的有效途径。三是建立排查调处机制，开展矛盾纠纷调处活动。坚持每半月排查一次，敏感时期实行日排查、日报告。对排查出来的问题落实包保责任，综合运用法律、政策、经济、行政等手段进行调处。四是教育引导机制。深入开展“xx”普法活动，教育引导机关工作人员依法行政，认真履行工作职责，积极服务群众；教育引导广大群众自觉遵守法律法规，依法维护合法权益，推动群众工作规范化、制度化和法制化。对不依法、不依政策答复解决问题，激化矛盾，造成群众上访的，或者因相互推委、失职渎职，造成群众上访的，坚决追究责任；对违法缠访、闹访，特别是煽动、组织、串联集体上访，扰乱社会秩序，影响社稳定的，坚决依法追究责任。